फरीदाबाद में कैबिनेट मंत्री राव नरबीर ने हुडा कन्वेंशन सेंटर में ग्रीवेंस कमेटी की मासिक बैठक ली। इस दौरान उन्होंने 16 शिकायतों का सुना और उनमें से 9 का मौके पर समाधान कराया और शेष शिकायतों को लेकर अधिकारियों को आदेश दिए।
मंत्री राव नरबीर सिंह ने बैठक में निजी अस्पताल के खिलाफ आई शिकायत के संबंध में राज्य स्तरीय कमेटी से जांच कराने के आदेश दिए। सेक्टर 23 में पीने के पानी की उपलब्धता को लेकर भी अधिकारियों को समाधान करने को कहा । उन्होंने कहा कि पेयजल संकट किसी भी सूरत बर्दाश्त नहीं। लोगों को पानी के टैंकर नहीं पेयजल का स्थायी समाधान करें। इसमें एमसीएफ व एफएमडीए को मिलकर कार्य करने के निर्देश दिए।
मंत्री ने बैठक में पोलुशन कंट्रोल बोर्ड को निर्देश दिए कि जिला में चल रहे आरएमसी (रेडी मिक्स कंक्रीट) की जांच की जाए है। उन्होंने कहा कि विभाग के अधिकारी इस सप्ताह अपनी रिपोर्ट प्रस्तुत करे और अवैध आरएमसी प्लांट को सील करें।
मंत्री ने बैठक में अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि जन शिकायतों के समाधान में पारदर्शिता और संवेदनशीलता बेहद जरूरी है। उन्होंने कहा कि ऑनलाइन या ऑफलाइन किसी भी माध्यम से प्राप्त शिकायतों पर संबंधित अधिकारी त्वरित कार्रवाई करें और समाधान की दिशा में ठोस कदम उठाएं। फाइलों पर बार-बार आपत्तियाँ (ऑब्जेक्शन) लगाने की बजाय एक बार में ही परिवादी को स्पष्ट रूप से नियमों की जानकारी दे दी जाए, ताकि शिकायतकर्ता को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। उन्होंने कहा कि अगर शिकायतों को हल करने के मामले में कोई अधिकारी लापरवाही बरतता है तो उसके खिलाफ कार्रवाही की जाएगी।
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