समाधान शिविर में शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर हो रहा निपटान : डीसी

 फरीदाबाद, 18 दिसंबर।

समाधान शिविर प्रदेश सरकार की अच्छी पहल है। इन शिविरों के माध्यम से एक ही छत के नीचे सभी विभागों के अधिकारी बैठकर लोगों की समस्याओं का निवारण करते हैं, इसलिए हर कार्यदिवस पर सुबह 10 से 12 बजे तक जिला व उपमंडल स्तर पर लघु सचिवालयों में लगाए जा रहे समाधान शिविरों का आमजन को लाभ उठाना चाहिए। डीसी विक्रम सिंह ने  बुधवार को लघु सचिवालय स्थित बैठक कक्ष में लगाए समाधान शिविर में लोगों की शिकायतें सुनी।

डीसी ने बताया कि समाधान शिविर में आई  शिकायतें फैमिली आईडी में त्रुटि, पेंशन , राजस्व व पुलिस विभाग से संबंधित आ रही है, जिनका मौके पर संबंधित अधिकारी द्वारा समाधान करवाया जा रहा है। प्रशासन का मुख्य उद्देश्य लोगों की समस्याओं का समयबद्ध समाधान करना है। शिविर में कई शिकायतों का मौके पर ही निपटारा किया गया, जबकि कुछ मामलों में आवश्यक दस्तावेज प्राप्त करने के लिए समय सीमा निर्धारित की गई। डीसी ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि लंबित मामलों को प्राथमिकता के आधार पर हल किया जाए और शिकायतकर्ताओं को समाधान होने पर जानकारी दी जाए।

डीसी ने एक-एक कर फरियादियों को अपने समक्ष बुलाकर उनकी समस्याओं को ध्यानपूर्वक सुना। उन्होंने सभी विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि नागरिकों को किसी प्रकार की दिक्कत नहीं होनी चाहिए। उन्होंने जनता से सीधे रूप से जुड़े विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए कि वें नागरिकों की समस्याओं के समाधान के प्रति पूरी तरह से संवेदनशील होकर कार्य करें। सरकार के निर्देशानुसार जरूरतमंद लोगों को पात्र लोगों को योजनाओं का लाभ दिलाना सुनिश्चित करें।