पुलिस आयुक्त कार्यालय सहित तीनों जोन के डीसीपी कार्यालय में स्थापित की गई फीडबैक सेल

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पुलिस आयुक्त श्री राकेश कुमार आर्य के निर्देश पर फरीदाबाद में सबसे पहले फीडबैक सेल स्थापित की गई है पुलिस आयुक्त कार्यालय सहित तीनों जोन
के डीसीपी कार्यालय में फीडबैक सेल स्थापित की गई। फीडबैक सेल की शाखा को आईपी फोन नेट से चलने वाले कंप्यूटर सर्वर के साथ कनेक्ट किया गया है। शिकायत के संबंध में 7 वें दिन संबंधित थाना से फीडबैक सेल के द्वारा फीडबैक लिया जाएगा।

सभी फीडबैक सेल जॉइंट कमिश्नर ओपी नरवाल की देख रेख में काम करेगी। आईटी सेल सहायक प्रभारी एएसआई कमल ने फीडबैक सेल को टेक्निकली साउंड किया ।  फीडबैक सेल में एक आईपी फोन तीनों जोन की फीडबैक सेल से कनेक्ट किया गया है। आईपी फोन को कंप्यूटर के द्वारा सॉफ्टवेयर के माध्यम से सर्वर से कनेक्ट किया गया है। जिसमें शिकायतकर्ता की शिकायत के संबंध में हुई बातचीत ऑटोमेटिक सीपी ऑफिस की फीडबैक सेल और जोन की फीडबैक सेल के कंप्यूटर में रिकॉर्ड हो जाएगी। प्रतिदिन आने वाली तीनों जोन में शिकायतें रिकॉर्ड की जाएगी और शिकायतों के संबंध में 7 दिन बाद फीडबैक लिया जाता है। शिकायतकर्ता से पुलिस के द्वारा किए गए व्यवहार के संबंध में जानकारी ली जाएगी तथा शिकायत के संबंध में कार्रवाई करने के लिए पुलिसकर्मी द्वारा किसी अन्य चीज की अपेक्षा तो नहीं की जा रही है इस संबंध में जानकारी ली जाएगी। अगर शिकायतकर्ता की शिकायत पर कोई कार्यवाही नहीं कि गई तो संबंधित पुलिसकर्मी के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी। कंप्यूटर में रिकॉर्ड फीडबैक सिस्टम अभी सिर्फ फरीदाबाद में ही लगाया गया है जिससे पुलिस की कार्रवाई में पारदर्शिता और अधिक बढ़ेगी तथा आमजन का भी पुलिस के प्रति विश्वास बढ़ेगा।